Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 février 2026

1. Introduction

La société MCP Solutions, SAS au capital de 60 000 €, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 989 254 909, dont le siège social est situé au 53 Rue de l'industrie, 69530 Brignais, France, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet mcp-solutions.com.

La présente politique de confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation et de protection de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

3. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre site, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

3.1 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, système d'exploitation
  • Préférences du site : choix de la langue (FR/EN), stockée localement dans votre navigateur (localStorage)

3.2 Données fournies volontairement

  • Via les formulaires de contact : nom, prénom, adresse email, société, numéro de téléphone, objet et contenu du message
  • Via les demandes de rendez-vous (Calendly) : nom, email, créneau horaire choisi
  • Via les communications par email : toute information que vous choisissez de nous transmettre

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

  • Gestion des demandes de contact : répondre à vos demandes d'information sur nos solutions (RABS, lyophilisateurs, robotique pharmaceutique)
  • Relation commerciale : établissement de devis, suivi de commande, exécution du contrat
  • Amélioration du site : analyse statistique de la fréquentation pour optimiser l'expérience utilisateur
  • Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

  • Votre consentement (article 6.1.a du RGPD) : pour l'envoi de communications commerciales
  • L'exécution d'un contrat (article 6.1.b du RGPD) : pour le traitement des commandes et la fourniture de nos services
  • L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
  • Les obligations légales (article 6.1.c du RGPD) : pour la conservation des données comptables et fiscales

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
  • Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin du contrat (obligations comptables et fiscales)
  • Données de navigation : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

7. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées uniquement aux services internes de MCP Solutions (direction, service commercial, service technique) habilités à les traiter en raison de leurs fonctions.

Vos données peuvent également être transmises aux prestataires suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

  • Hébergeur du site : Vercel Inc. (stockage et diffusion du site)
  • Service de prise de rendez-vous : Calendly (gestion des créneaux)

MCP Solutions s'assure que ces prestataires respectent la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

8. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires (Vercel, Calendly) sont situés aux États-Unis. Le cas échéant, les transferts de données sont encadrés par des garanties appropriées, conformément aux articles 44 et suivants du RGPD :

  • Décisions d'adéquation de la Commission européenne
  • Clauses contractuelles types (CCT) adoptées par la Commission européenne
  • Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework)

9. Sécurité des données

MCP Solutions met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment pour empêcher qu'elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement des communications via HTTPS (certificat SSL/TLS)
  • Accès restreint aux données limité au personnel habilité
  • Sauvegardes régulières

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la loi
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
  • Droit de retirer votre consentement : à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
  • Droit de définir des directives post-mortem : définir des directives relatives à la conservation, l'effacement et la communication de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de complexité de la demande.

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
  • Site web : www.cnil.fr

12. Cookies

Notre site utilise uniquement des cookies fonctionnels strictement nécessaires à son bon fonctionnement :

  • Préférence de langue (mcp-lang) : stockage local (localStorage) de votre choix de langue FR/EN. Ce n'est pas un cookie à proprement parler mais un stockage local qui ne quitte jamais votre navigateur.

Aucun cookie de traçage publicitaire ou de profilage n'est utilisé sur notre site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies et données de stockage local. Cela pourrait toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (comme la mémorisation de la langue choisie).

13. Modification de la politique de confidentialité

MCP Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mise à jour de la date de dernière modification.

Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.